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SERVICE AGILE CONÇU POUR CLIENTS INTERNES ET EXTERNES

#AI #Portail Client #Services #ExperienceUtilisateur #Numérisation #Ticketing #PiecesDetachees #Maintenance #DataProcessing

La plateforme de services clients Fives Connect s’inscrit dans l’offre de services digitale globalisée de Fives : assistance 24/24, consultation de documentation technique, numérisation, ticketing et pilotage d’opérations de maintenance à distance, vente de pièces détachées….

Déployé en avant-première en interne dans le Groupe, Fives Connect renforce sa stratégie commerciale, facilite l’accès à sa communauté d’experts et enrichit son offre de services digitaux clients Up & Run. Il intègre aussi des solutions d’analyse de données et d’intelligence artificielle de Fives CortX pour renforcer le pilotage et le monitoring numérique des installations et des équipements clients.

Créée en joint-venture avec Visiativ, société avec laquelle le Groupe travaille depuis plusieurs années sur l’intégration de solutions logicielles métiers, le portail de services clients Fives Connect ancre encore davantage Fives dans le développement de services digitaux et l’accompagnement de ses clients tout au long de la chaîne de valeur de leur production.