Soporte técnico de los expertos de Fives que funcione para ti

El soporte técnico puede marcar la diferencia entre un tiempo de inactividad costoso y un rendimiento óptimo de la máquina. Es por eso que nos aseguramos de que nuestro equipo de técnicos expertos esté siempre disponible para ayudarte a aprovechar al máximo tu operación.

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SOPORTE TÉCNICO QUE MEJOR FUNCIONE PARA TI

Aprovechamos al máximo las tecnologías digitales avanzadas para brindar el soporte personalizado que tu equipo necesita. Puedes acceder a todo, desde el monitoreo de equipos hasta el diagnóstico de fallas y más a través de nuestra plataforma integral de servicio y optimización, Fives Connect. Alternativamente, usa nuestras líneas de ayuda regionales y soporte remoto para ayudar a resolver tus desafíos de manera rápida y efectiva.

Asistencia Remota

Todos los equipos nuevos vienen de serie con un software que permite el acceso remoto, para garantizar que podamos ayudarte dondequiera que estés. Si lo solicitas, analizaremos el rendimiento de tu máquina, los tiempos de ciclo, los códigos de falla y más. También podemos guardar datos para análisis en curso. Esto no solo apoya con la resolución de problemas, sino que también nos permite ayudarte a optimizar tus operaciones de producción.

Adicionalmente, podemos instalar software de asistencia remota en equipos más antiguos que ya estén en funcionamiento.