産業界の顧客体験を向上させるFives Connect
社内外の顧客向けに設計されたアジャイルサービス
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カスタマーサービスプラットフォーム Fives Connect は、24時間年中無休のサポート、技術文書のコンサルティング、デジタル化、リモート保守の予約と操作、スペアパーツ販売などフィブ・グローバル・サービスの不可欠な要素です。Fives CortX のデータ分析とAIソリューションの一部が組み込まれ、お客様の設備機器のデジタル操作とデジタルモニタリングを強化しています。
フィブグループがビジネスソフトウェアソリューションでここ数年にわたり協力してきたVisiativ社とのジョイントベンチャーとして設立された Fives Connectは、生産バリューチェーン全体を通したデジタルサービスの開発とカスタマーサポートをさらに強化します。
