Pour soutenir notre croissance, le digital est vital. Nous continuerons à investir dans les technologies d’avenir en 2021, ainsi qu’à élargir notre portefeuille de solutions, pour mener aux côtés de nos clients la transformation des installations de la chaîne logistique.
La Division Smart Automation Solutions de Fives fournit des solutions intelligentes, évolutives et durables pour le tri, la manutention et l'automatisation avancée.
Sa compréhension fine des processus logistiques et des objectifs de ses clients, associée à des technologies propriétaires de référence, permettent à Fives d’accompagner les industriels tout au long du cycle de vie de leurs installations, de la conception au démantèlement. Avec son réseau de plus de 60 centres de services partout dans le monde, le Groupe assure une proximité client essentielle dans la réalisation de leurs projets.
Les solutions intelligentes d’automatisation de Fives servent une large palette de secteurs d’activités, de l’e-commerce à l’industrie manufacturière, en passant par la distribution et les biens de grande consommation, ou encore les aéroports.
Depuis plus de 60 ans, Fives développe des produits et technologies innovants, dont certains sont devenus des standards du marché. Aujourd'hui, le Groupe continue à innover au service de la compétitivité de ses clients, des conditions de travail des opérateurs et de la protection de l'environnement.
Au cœur des usines et entrepôts 4.0, les logiciels de gestion et de contrôle de Fives permettent d’optimiser les flux logistiques. Ses services digitaux offrent une surveillance à 360° pour une maintenance prédictive ; le support client devient personnalisé et en temps réel grâce à la plate-forme Fives Connect.
Avec une prise de commandes de près de 670 millions d’euros en 2020, en croissance de 16% par rapport à 2019, la Division Smart Automation Solutions est l’une des activités de Fives connaissant le plus fort développement.
Portée notamment par la croissance de l’e-commerce, elle a progressé en 2020 vers ses objectifs stratégiques : renforcement de son expertise digitale, développement de son offre de service, poursuite de son développement international, notamment aux Etats-Unis, et croissance sur le secteur du retail.
La pandémie de la COVID-19 a profondément transformé les comportements d’achat des consommateurs. Dans un contexte de récession du secteur du retail en 2020, la vente en ligne a connu un boom de près de 30%, avec un chiffre d’affaires mondial de 4 280 milliards de dollars*.
Les paniers virtuels se sont garnis de produits de consommation courante, à l’heure du confinement. L’essor de l’e-commerce promet de perdurer au-delà de la crise sanitaire, avec l’ancrage de nouvelles habitudes d’achat et la capitalisation des entreprises sur les investissements effectués dans ce canal de vente.
Partenaire des principaux e-commerçants et distributeurs, et notamment du leader américain de l’e-commerce qui lui a renouvelé sa confiance en 2020 avec une dizaine de nouveaux contrats au Japon, en Europe et aux Etats-Unis, Fives accompagne les transformations du secteur. Ses systèmes évolutifs et performants permettent optimiser le traitement des commandes. Ses solutions de logistique du dernier kilomètre garantissent des délais de livraison toujours plus courts, y compris le jour même.
Le Groupe a étendu son empreinte géographique en 2020, avec des contrats pour JD.Com en Chine et pour un géant russe du e-commerce.
* Rapport « Global Ecommerce Update 2021 », E-Marketer
