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Le centre de service de DHL Express à Bergen désormais pleinement opérationnel

DHL est le leader mondial dans le secteur de la logistique. Spécialisé dans l'expédition internationale, les services de messagerie et le transport, DHL relie les gens dans plus de 220 pays et territoires dans le monde.

Dans le cadre du renforcement de son réseau, DHL a décidé en 2019 d'automatiser le centre de services existant à Bergen (Norvège) afin d'augmenter la performance et l'efficacité de ses opérations.

Pour cela, DHL Express Norvège a choisi Fives en raison de "ses capacités techniques et de sa capacité à répondre à nos exigences en matière de calendrier pour un investissement en capital comparativement modéré ", déclare Vinod Saseendran, Ingénieur Infrastructure Europe, DHL Express.

Le nouveau système bidirectionnel gère à la fois les opérations entrantes et sortantes. Il est équipé d'un EASY-Capture à 6 côtés et de 5 déviateurs à roues pivotants. La technologie de déviation de roues est utilisée pour deux fonctions principales : le tri et l'alignement des colis et des bacs fourre-tout, avec une capacité de 3 000 articles par heure.

Néanmoins, ce qui compte le plus, c'est la façon dont Fives a géré le projet :

En l'espace de trois mois et demi, Fives a su gérer le projet et rendre le système pleinement opérationnel. "La commande a été passée à Fives juste avant le début de la pandémie de Covid-19, qui a frappé très durement l'Italie et le reste du monde. Il était évident que cela aurait un impact sur le calendrier de livraison du projet, car la plupart des équipements étaient fabriqués ou assemblés en Italie. Dès le départ, Fives nous a régulièrement informés de l'état de livraison des composants, ce qui nous a permis de mettre à jour le planning du projet en conséquence et d'anticiper tout impact. Malgré les restrictions de quarantaine imposées par le gouvernement norvégien, l'équipe de Fives a fait preuve de souplesse pendant les phases d'installation et de mise en service, de sorte que le projet a été achevé dans les délais prévus. » déclare M. Vinod.

« Après la mise en service du système, les techniciens de Fives ont continué à nous soutenir à distance et sur place pour aider DHL dans sa production et pour résoudre les derniers problèmes. Nous avons définitivement eu une bonne expérience avec Fives sur ce projet".