L'engagement de Fives envers ses clients durant le Covid-19
Continuité des opérations et fourniture de pièces de rechange
- Nous disposons d'une chaîne d'approvisionnement et d'ateliers dans plusieurs pays qui nous permettent d'atténuer les effets du Coronavirus.
- Dans les ateliers restés ouverts, nous avons pris des mesures de santé et de sécurité pour protéger nos employés et poursuivre la fabrication.
- Nous surveillons constamment la situation et planifions soigneusement nos opérations et la livraison de pièces de rechange afin d'atténuer autant que possible tout impact sur les activités des clients.
Assistance à distance
- Nous avons accéléré la concrétisation de l'expertise à distance pour aider nos clients partout dans le monde à maintenir la poursuite de leurs activités, comme par exemple :
- La réussite d'un audit à distance sur des ponts spéciaux au Moyen-Orient (en savoir plus)
- L'assistance à distance sur des équipements du monde entier
- Le support à distance de nos experts lors de la mise en route d'équipements dans diverses usines
- Nous avons développé des modules de formation par webinar et de programmes de formation basés sur l'apprentissage en ligne (cours sur le web)
- Nos experts Back Office se mobilisent pour fournir un suivi et un soutien en ligne permettant l'analyse à distance des équipements connectés de nos clients.
Les équipes de Fives sont disponibles pour répondre à toute demande afin de faire en sorte que l’ensemble des clients puissent poursuivre leurs activités.