Engagements Qualité de Fives DMS
La confiance que nos clients nous accordent s’explique uniquement par la qualité de nos produits et de nos services, gage de notre compétitivité et de l’avenir de notre entreprise.
Pour assurer la qualité, l’accent est mis sur :
La réponse rapide et efficace aux demandes de nos clients
Le respect des délais de livraison des équipements commandés et l’assurance que leurs performances sont en adéquation avec les attentes de nos clients
La garantie de la sécurité, la facilité d’utilisation et la fiabilité de nos équipements, ainsi que la prise en compte de l’environnement et la simplicité en terme de maintenance
La réponse rapide à toute requête concernant la maintenance ou la fourniture de pièces de rechange grâce à l’efficacité de notre service après-vente.
Notre objectif est de maintenir notre système d’assurance qualité en accord avec la norme EN 29001 (ISO 9001) qui s’applique à tous nos services : projets, études, ingénierie, fabrication, achat, livraison, montage, mise en service et service après-vente.
Grâce à ce système d’assurance qualité, nous nous engageons à fournir les équipements et services en conformité avec les attentes de nos clients.
Recherche & Développement et Savoir-Faire
La nécessité constante de fournir de nouveaux produits et matériaux, de garantir une qualité accrue et d’élaborer des standards de plus en plus exigeants est autant de challenges pour l’industrie sidérurgique.
Le savoir-faire du constructeur d‘équipements allié à un important investissement en Recherche & Développement sont les facteurs clés de la mise au point de nouvelles solutions et de l’avancée des technologies du laminage et des lignes de traitement.
Pour rester leader dans son domaine d’activité Fives DMS investit constamment :
Dans les équipements les plus modernes
Dans les logiciels les plus performants
Dans des équipes d’ingénieurs hautement qualifiés et formés à toutes les nouvelles technologies.
Nos ingénieurs traitent en détail toutes les demandes spécifiques, effectuent des calculs et des modélisations avec les méthodes des éléments finis et font si nécessaire des tests pratiques dans notre atelier ou dans des usines de producteurs d’acier avec lesquels nous avons des accords de coopération.
L’étroite coopération interne entre nos départements Recherche et Développement, Etude et Fabrication garantit l’utilisation des meilleures technologies à chaque étape du projet.